Оплатила два билета, концерт завтра Билеты не пришли на почту
Здравствуйте! Если вы переходили на покупку с нашего сайта, то билеты приобретены у оператора Кассир.ру. Сначала посмотрите в почте в папке Спам, в 99% письмо с билетами попадает туда. Если в папке Спам не обнаружили, то надо написать в разделе Обратная связь билетному оператору: https://vrn.kassir.ru/feedback
В первом окошке ("Выберите причину") нажмите на стрелку и выберите "Не приходит электрнный билет".
Мы не продаем билеты самостоятельно, поэтому у нас нет никаких данных и нет возможности чем-то помочь в этой ситуации.
Подскажите пожалуйста, сегодня 30.11.2025, сеанс спектакля Мы летим есть на 19-00?
Добрый день! Да, спектакль и в 15.00, и в 19.00 состоится. На 19.00 - все билеты проданы, поэтому на кассир.ру не отображается.
Добрый день! Пришлите пожалуйста электронные билеты по номеру заказа № 50985567, они были куплены 14.10.2025 г. письмо с электронными ранее билетами не было сохранено на почте.
Добрый день!
Воронежский концертный зал не реализует билеты напрямую, все ссылки на покупку билетов с нашего сайта ведут на билетный оператор kassir.ru, поэтому у нас нет данных о купленных билетах.
Вы можете обратиться к билетному оператору кассир.ру (если покупали билет по кнопке "Купить билет" с нашего сайта) здесь: форма обратной связи и Вам обязательно помогут.
Здравствуйте. Нужен ли ребенку в 1 год отдельный билет на балет «Щелкунчик» 23 декабря и детский спектакль «Звездная сказка» 28 декабря? Или же с ребенком можно по одному билету?
Добрый день!
На данные мероприятия дети до 3х лет могут пройти по одному билету с родителем, при условии, что будут сидеть у родителя на коленях.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли скидки для многодетных и когда ближайшая черная пятница?
Здравствуйте! Скидок не предусмотрено ни для каких категорий граждан. Дело в том, что у нас концертная площадка, на которой идут мероприятия различных организаторов.
Ближайшая черная пятница- 28 ноября. Билеты со скидками доступны только в кассе ВКЗ (ул. Театральная, 17). Касса открывается в 11.00.
Подробнее о том, на какие мероприятия будут скидки, в нашей группе Вконтакте.
Также сейчас идет черная пятница на кассир.ру.
Здравствуйте! А почему вчера на концерте "Просвещение Полю Мориа" был не "All Stars Orchestra" и дирижёр Илья Коптев, а Евгений Мингалев?
Добрый день!
Отправили Ваш вопрос организаторам мероприятия. Когда получим ответ, напишем здесь.