Воронежский концертный зал продает билеты через билетного оператора кассир.ру.

Для возврата билета можете обратиться на сайт кассир.ру сюда https://vrn.kassir.ru/refund

И ознакомиться с правилами возврата билетов здесь: https://vrn.kassir.ru/pages/refund