Здравствуйте! С правилами возврата денежных средств за неиспользованные билеты можно ознакомиться здесь: https://vrn.kassir.ru/pages/refund Возврат осуществляется по месту приобретения. Если приобретали электронные билеты, то обратитесь к билетному оператору Кассир.ру: https://vrn.kassir.ru/refund