Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему за отмененный спектакль "Модильяни" , деньги возвращают не в полном объёме? При покупке электронного билета через сайт ВКЗ с меня взяли комиссию в размере 10% от стоимости билета. А при возврате по какой-то причине эта сумма не учтена. Чек имеется.
Здравствуйте! ВКЗ не продает самостоятельно билеты онлайн. Ссылка ведет на сайт билетного оператора. Билетный оператор берет за свои услуги комиссию с покупателя, и она не возвращается. Возвращается только стоимость билетов. Все вопросы по этому поводу вы можете на сайте оператора, у которого приобретали билеты (он указан на билетах). Если вы хотите приобретать билеты на мероприятия в Концертном зале без комиссии, приходите в кассу ВКЗ. Билеты в нашей кассе продаются офлайн, и они без сервисных сборов и коимиссий. В случае отмены вся сумма будет возвращена полностью, но за возвратом тоже придется прийтив кассу.